日前,公司總經理來到河南省鄭州市中原新能源汽車城,與使用配套上柴E系列發(fā)動機的紅巖大客戶、經銷商代表等展開面對面的座談交流。在經銷商展場上,徐總仔細查看了裝有E系列發(fā)動機的紅巖新金剛與杰獅自卸車,并不時向身邊的銷售人員提問。在隨后召開的大客戶座談會現(xiàn)場,徐總詳細詢問了他們在用車過程中的實際感受,對于用戶反映的改進意見,徐總都逐條記錄并表示會將這些問題及改進意見帶回去,由技術團隊認真研究,以最快的速度予以解決,給客戶提供品質更高性價比更好的產品。
在與經銷商代表的交流中,各家經銷商代表分享了他們的成功經驗,在他們的介紹中都共同提到了產品的可靠性與服務的響應性是影響客戶購買決策的關鍵因素。徐總向身邊營銷團隊說,要認真總結河南地區(qū)銷售的成功經驗,并向全國其他區(qū)域推廣。
通過此次市場終端考場,向客戶與經銷商充分展示了上柴公司“以客戶為中心,以市場為導向”的經營理念,加深了與客戶的感情,拉近了與市場的距離。
徐總表示這樣的終端市場走訪,不應該僅僅局限在營銷團隊,技術團隊也要走出去,到市場上傾聽客戶的訴求與呼聲,做用戶真正喜愛的好產品。
公司副總經理施文華及車用市場部營銷人員一同出席上述活動。